Что такое CPA-сети и как с ними работать

Что такое CPA-сети

CPA — это модель сотрудничества с оплатой за действие. Аббревиатура CPA — это Cost Per Action или «оплата за действие», если по-русски.

С одной стороны выступает заказчик, который готов платить за достижение определенных действий, а с другой стороны владелец площадки или арбитражник, который привлекает клиентов на вашу площадку с целью получить за это вознаграждение. Между заказчиком и арбитражником находится CPA-сеть, которая выступает в роли связующего звена.

CPA-площадка привлекает заказчиков и исполнителей и гарантирует обоим сторонам прозрачную статистику и соблюдение условий сотрудничества.

Сотрудничество с CPA-площадками

Данное сотрудничество сводится к нескольким этапам:

Выбор площадки

Выбирать CPA-сеть стоит исходя из её специализации, репутации, объёмов трафика и успешных кейсов. Не советую сотрудничать с новыми или неизвестными площадками, потому что они могут манипулировать статистикой, да и потом заказов будет незначительный

Заключение договора

Заключаем договор с площадкой, где указываем, что является целевым действием, срок хранения post cookie, модель атрибуции и ставки для категорий. Указываете все мелочи, а не относитесь к договору, как к формальности

Выбор видов трафика

Выбор разрешенных/запрещенных видов трафика. Рекомендую запретить:

• «Контекста» (из-за собственного ведения канала). Если контекст не отключаете, то стоит отказаться от брендового трафика, потому что лучше заниматься этим каналом самостоятельно, так как такой вид трафика имеет огромную конверсию и не стоит за это платить
• adult-трафика
• Doorway-трафика
• тизерных сетей

Создание оффера

Оффер (он же предложение) желательно детально прописывать и рассказать обо всех преимуществах вашего продукта. Так вы и заинтересуете больше арбитражников и поможете им более эффективно продвигать ваш продукт.

Что обычно указывают в оффере:

• портрет ЦА
• средний чек
• подробное описание продукта
• топовые товары
• преимущества

Загрузка креативов

Если у вас есть готовые рекламные баннеры или другие виды креативов, то обязательно укажите их в оффере.

Загрузка товарного фида

Если у вас интернет-магазин, то рекомендую добавить товарный фид, чтобы вебмастер мог добавить его на свой сайт.

Если у вас нету товарного фида и навыков работы в HTML и JavaScript, то отдайте эту задачу программисту или закажите на kwork рублей за 500-1000.

Укажите ограничения

Быть может вы не работаете с какими-то городами или с какой-то возрастной группой или у вас есть другие ограничения. Все ограничения должны быть указаны в условиях оффера. По новым ограничениям так же нужно заказать рассылку через менеджера CPA-площадки.

Разработка бонусной шкалы

Можете создать индивидуальные условия для веб-мастеров, которые приводят много заказов. Это могут быть более высокие отчисления, ранний доступ к офферам новых продуктов и т. д.

Подключение антифродовой компании

Мониторинг фрода должен вестись как по отдельным веб-мастерам, так и по площадкам и видам трафика.

Какие действия могут оплачиваться

Почти любые, но в основном это:

• CPS (Cost per Sale) — оплата за продажу товара/услуги
• CPL (Cost per Lead) — оплата за пользователя, который зарегистрировался в сервисе, заполнил анкету или заявку на услуги.
• CPI (Cost per Install) — оплата за установку приложения или мобильной игры на смартфон.

Некоторые компании платят за переходы, но это крайне сомнительная реклама, потому что здесь будет большая доля накрученного трафика, а так же трафика низкого качества, который может не конвертироваться в заказы.

Какие модели оплаты бывают

Вы можете платить процент от заказа, можете платить фиксированную цену за покупку от определенной цены, а можете ограничить минимальный и максимальный порог выплаты.

Так же вы можете повышать выплату в зависимости от среднего чека или объема конверсий.

Вы можете назначать разную ставку за разные категории товаров. Это логично, ведь у товаров разная наценка.

Ставки вы можете назначать отдельно для разных регионов и возрастов покупателей.

Ориентируйтесь на конкурентов

Вы можете привлечь значительно больше участников вашей партнерской программы, если в вашей нише у вас будут наиболее привлекательные условия и речь даже не о ставке за конверсию, а про УТП. Да, оно тоже должно быть в оффере, ведь вы конкурируете с другими офферами.

Вы можете предложить более быструю сверку статистики, низкие показатели отказов, более высокий показатель конверсии на сайте и т. д..

Срок хранения Cookie

Продумайте сколько будут храниться данные о переходе пользователя от определенного участника вашей партнерки. Для некоторых категорий нормальная ситуация, когда покупатели оформляют заказ только спустя несколько недель. Особенно часто это происходит в b2b, когда надо согласовать все детали со своим руководителем.

Так, если у вас срок жизни куки 10 дней, а большая часть заказов совершается спустя 15 дней, то вебмастер просто будет терять большую часть заказов, которые он привел. Конечно же он уйдет от вас к конкуренту, у которого куки хранятся дольше.

Стоит еще учесть принцип Last Cookie Wins, который означает, что заказ привел тот, от кого последним пришел клиент.

Срок обработки (hold)

Это срок, в пределах которого вы обрабатываете заказ: подтверждаете или отклоняете.

Ставьте реальные сроки, даже если от этого ваш оффер будет менее привлекательным. Вебмастеру важно понимать когда он получит свои деньги чтобы снова пустить их на рекламу.

Учтите, что для магазинов нет смысла ставить срок обработки менее 14 дней, потому что у покупателя есть две недели на возврат и некоторые вебмастера могут таким образом накручивать заказы, если найдут подобную лазейку.

Важно учесть и время доставки товара.

Тип интеграции

Интеграция с CPA-сетью необходима чтобы сверять данные о конверсии.

Виды интеграции:

• Через postback-запрос. В этом случае вся информация о заказе уходит не с компьютера покупателя, а с сервера рекламодателя, при этом изменения на сайте на неё не влияют. Интеграция относительно проста за счёт наличия модулей для наиболее популярных CMS, но требует доступа к серверной части сайта (back-end). Также это решение считается более безопасным за счёт использования в запросе приватного ключа.
• Через XML. В этом способе рекламодатель создает XML-файл определенной структуры и выгружает из него информацию о совершённых на его сайте действиях. Периодически обращаясь к нему, сервер Admitad обновляет данные статистики. При грамотной настройке веб-мастера могут оперативно получать информацию о действиях, но в случае увеличения очереди обработки в появлении данных возможны задержки.
• Через API. Этот вариант наиболее долгий, но характеризуется максимальной кастомизацией. Интеграция разрабатывается индивидуально на основании технической документации рекламодателя и требует минимальных доработок с его стороны.
• Через трекинг-код (pixel, пиксель конверсий). Это самый простой и быстрый способ интеграции, при нём информация о совершении целевого действия отправляется с компьютера пользователя. Код (пиксель) помещается на последнюю страницу в цепочке конверсии (страница «Спасибо за покупку» или страница подтверждения оформления заказа). У этого метода есть и свои минусы: конверсия может не отследиться, если пользователь закроет вкладку до того, как прогрузится страница, если у него установлен AdBlock или другой блокировщик рекламы, или если при изменениях на сайте код был повреждён, а рекламодатель забыл проверить его работоспособность.

Тип договора: обычный или эксклюзивный.

Эксклюзивный договор предполагает, что рекламодатель не сотрудничает с другими сетями, что позволяет получить более выгодные условия сотрудничества, но лишает вас возможности проводить рекламную кампанию в других сетях.

Виды трафика

Видов трафика много и я не буду подробно останавливаться на каждом, а упомяну лишь «мотивированный трафик». Почти во всех случаях его стоит отключать. Исключением является модель CPI, где вам важны загрузки приложения чтобы подняться в рейтинге.

Так же советую задуматься об отключении PopUp / ClickUnder, дорвейного трафика и тизерных сетей. Остальные в большинстве случаев подходят.

Не стоит отключать трафик с cashback-сервисов, так как они генерируют много продаж. Модель проста: владелец данного сервиса делится своей прибылью с пользователями, что является дополнительной мотивацией к покупке.

Что касается промо-кодов, то это отличный способ продвижения, но не забывайте, что если у вас на странице заказа указано поле ввода промо-кода, то большая часть людей вводит в поиск название вашей компании + промокод и попадают на сайты с подборками этих кодов.

Я советую давать скидку по специальной переменной в ссылке, чтобы бонус получали только те, кого привлек определенный вебмастер, а не те, кто умеет пользоваться Гуглом. Если вы не можете отключить промо-коды, то советую добавить страницу с промо-кодом на ваш сайт, но без прямой ссылки со страниц сайта.

Пример:

Таким образом, е-аптеке не надо делиться прибылью с владельцами сайтов с промо-кодами и это правильно, ведь трафик привел не сайт с кодами, а пользователь сам решил загуглить промокод.

Такие сайты часто при попытке открыть промокод перебрасывают вас на страницу магазина и тогда вознаграждение придет им, будто они вас сами нашли. Тот самый принцип Last Cookie Wins.

В целом, CPA-сети, как и любой другой инструмент надо тестировать и он не всем видам бизнеса подходит. Если бюджет позволяет, то вам нужно найти пул эффективных рекламных инструментов, а не сосредотачиваться на чем-то одном.