Как пройти модерацию в Яндекс Директ

Модерация в Директе — это процесс проверки вашего объявления на его качество.

Яндекс и Гугл получают основной доход с рекламных объявлений, а пользуются их поиском за то, что тот помогает найти нужную информацию максимально быстро.

Чем более качественные будут рекламные объявления, тем больше со временем поисковые системы смогут их показывать на выдаче. В некоторых тематиках доля рекламных объявлений уже достигла 70%.

Как проходит модерация объявлений в Директе

Новые объявления проходят две стадии проверки:

• автоматическая
• ручная

Автоматически система отсеивает явные грубые нарушения, такие как: нарушение законодательства, ошибки в тексте, нецензурная лексика и т. д.. Только после проверки в автоматическом режиме, объявление попадает живому человеку.

При ручной модерации возможен человеческий фактор, как в пользу рекламодателя, так и во вред. Бывает, что по ошибке отклоняют объявление или наоборот принимают то, которое не должно было бы пройти. Некоторые этим пользуются и отправляют на перемодерацию объявление раз за разом.

В Гугле такой фокус не пройдет и после нескольких неудачных попыток ваш рекламный кабинет могут заблокировать.

При этом если и блокировка аккаунта вам не помеха и вы продолжите этим заниматься дальше на новом аккаунте, то Гугл может заблокировать рекламу всего сайта.

Запрещенные тематики

Запрещены следующие тематики:

• взрывчатые вещества
• копии оригинальных товаров
• аборты
• медицинские онлайн консультации с постановкой диагноза
• наркотические и психотропные вещества
• оружие
• политическая реклама
• реклама, связанная с трагическими событиями
• лекарственные средства, которые выдаются только по рецепту
• магические услуги, которые могут причинить вред
• табачные изделия
• финансовые пирамиды
• другие тематики, которые запрещены в стране законом

Какие слова запрещено указывать в рекламе

Помимо очевидных вариантов, вроде мата, языка вражды и подобных, запрещено так же:

1. слова в сравнительной или превосходной степени (нельзя писать, что у вас лучшая продукция или самая дешевая. Если это действительно так, то должно быть заключение какого-то рейтингового агентства)
2. жаргонные, грубые и просторечные выражения
3. агрессивные призывы, побуждение к насилию
4. недостоверная информация
5. многократное повторение одних и тех же фраз
6. контактная информация (для нее есть отдельное поле, а в тексте объявления её прописывать нельзя)
7. грамматические ошибки
8. слова и фразы трагической тематики
9. нельзя писать слова через пробел. Называется слова с р а з р я д к о й
10. капс допустим только в аббревиатурах
11. не указывать объект рекламы
12. язык должен соответствовать языку страны пользователей

Дисклеймер 

В некоторых тематиках у вас будет указано предупреждение

Это касается медицинских тематик, продажи оружия и жилой недвижимости.

Ограничение по возрасту будет указано в основном для развлекательного контента.

И выбираем мы его самостоятельно

Тематики с ограничениями

Могут потребовать следующие документы:

• копии разрешающих документов (лицензии, сертификаты) и гарантийное письмо
• только копии лицензий
• только гарантийное письмо

Распространяется это на тематики:

1. здоровье и красота
2. медицина
3. взрослый контент
4. благотворительные фонды
5. вакансии
6. недвижимость
7. образовательные услуги
8. туризм
9. услуги для автомобилистов

Причем публиковать вакансии мы можем только по законам ТК РФ или той страны, где размещаете рекламу. В объявлении нельзя писать, что есть какие-то ограничения по полу и возрасту, если это не указано в законе.

Будьте готовы к тому, что ваше объявление могут одобрить не с первого раза.

Как указывать товарные знаки в объявлениях

Товарные знаки можно использовать в качестве ключевых слов, а так же использовать в сетях (рекламная сеть Яндекса и Гугла).

Нельзя использовать товарные знаки в тексте объявления.

Что касается Гугла, то там есть список защищенных торговых марок. Если вы правообладатель, то можете запретить конкурентам использовать ваш товарный знак для рекламы своего бизнеса. Для этого надо связаться с тех. поддержкой Гугла и изъявить желание защитить свою торговую марку. Вам предоставят форму для заявки, которую надо заполнить и отправить обратно.

Специфика модерации в Google

• восклицательный знак запрещен
• Можно писать каждое слово в объявлении с заглавной буквы
• Если товарный знак защищен, то надо получить разрешение у правообладателя

В Гугле достаточно много объявлений еще на этапе автоматической модерации отклоняются из-за упоминания защищенной торговой марки. Вы не можете написать «купить Nokia 3310» без разрешения правообладателя.

При этом если писать название на русском языке, то это часто одобряется.

Реклама медицинской тематики

ФЗ России о рекламе в статье 24 чётко указано, что реклама медицинских товаров и услуг не должна:

1. давать гарантии действия средства или услуги
2. не указывать ссылки на позитивные случаи применения товара или услуги
3. предполагать наличие определенных проблем со здоровьем у потребителя рекламы
4. создавать иллюзию надобность в товаре или услуги у здорового потребителя рекламы
5. создавать иллюзию отсутствия надобности обращения ко врачу
6. рекламировать товар или услугу несовершеннолетним

Так же должны быть предупреждение о наличии противопоказаний и необходимости консультации со специалистом.

Эти правила применяются и к некоторым косметологическим процедурам, таким как: татуаж, мезотерапия, пилинг, эпиляция и лифтинг.

Что можно и нельзя рекламировать в Яндекс Директ

Реклама возможно в РСЯ и на поиске, но запрещено использовать ретаргетинг для рекламы медицинской тематики.

Что касается ретаргетинга, то недавно для лекарственных средств Яндекс все же разрешил использование этой технологии, но это должно обсуждаться с тех. поддержкой, потому что без предварительной договоренности вам её не одобрят. Они должны убедиться, что реклама не будет нарушать закон.

Что можно и нельзя рекламировать и использовать в Google Adwords

Описание процедур использовать нельзя, но если на странице они указаны, а вы используете динамические объявления, то можно настроить рекламу таким образом, чтобы описание подтягивалось в объявление напрямую с сайта.

Как лучше продвигать товары и услуги медицинской тематики

Хорошо работают ключевые слова связанные с симптомами. Например, боль в спине, постоянная усталость, красные родинки на лице и т. д.. Если используете этот прием, то посадочная страница должна отвечать на запрос пользователя, то есть должна быть информационной статьей.

Тем не менее, это дает хороший результат.

При этом запрещено использовать слова «прием», «консультация», «анализ», «диагностика» и нельзя описывать услуги

Но зато можно:

• рекламировать клинику
• рекламировать определенного специалиста
• заявлять о своем опыте и квалификации

Если использовать имя конкурента в рекламе

По решению суда при упоминании вашего имени в Яндексе можно запретить показ объявлений, а если вы показываете конкурента в плохом свете, то они могут обратится в ФАС и подать на вас в суд и вам придется заплатить еще штраф.

Так же можете прочитать о том, сколько времени длится модерация объявлений в Директе в следующем уроке.