Яндекс Метрика для контекстной рекламы Директ и Adwords

Что такое Яндекс Метрика

Яндекс Метрика является очень мощным инструментом для анализа трафика на сайте, а для специалиста по контекстной рекламе без Метрики и вовсе нельзя подключить некоторое функции в Директе. Например, вы не сможете выбрать ни одну автоматическую стратегию и модель атрибуции.

Инструмент будет полезен и SEO-специалисту. Особенно анализ поведенческих факторов и отслеживание изменений.

У Метрики есть масса возможностей, такие как:

• вебвизор (вы можете буквально наблюдать за действиями пользователей)
• тепловые карты кликов, скроллинга, ссылок
• точки входа и выхода
• источники трафика
• мониторинг географии и демографии посетителей
• отслеживание массы параметров пользователей, начиная от интересов и заканчивая устройствами
• составление таблиц, визуализация данных и сравнение их между собой
• отслеживание конверсий
• отслеживание нагрузки на сайт
• и другие

Как установить счетчик Метрики на сайт

Метрика легко интегрируется с различными CMS и даже для Дзена её добавили.

Для начала надо зарегистрироваться в Яндекс Метрике и установить код счетчика на сайт. Это простая процедура и в большинстве CMS есть отдельный раздел настроек, где можно добавить код не обладая навыками программирования. Аналитика от Яндекса бесплатна.

Вы можете установить Метрику и через плагины от Яндекса, которые есть для всех популярных CMS.

Если все же возникли трудности, то можно посмотреть подробное видео по установке на Яндексе или создать задачу на Kwork`е, где вам за 500 рублей и метрику поставят и цели установят. Устанавливать цели на скрипты/кнопки не просто для новичков, поэтому если на этапе установки счетчика на сайт возникают сложности, то действительно лучше довериться специалисту.

Минусы Метрики

— невозможность импорта данных

— недостаточно функций, особенно, что касается сквозной аналитики

— отсутствие аналога представлений

— некоторые функции Метрики сложно найти

Настройка целей в метрике

Цели для сайта необходимы как для отслеживания необходимых параметров конверсии, так и для автоматических стратегий Яндекс Директ.

Вы можете отслеживать различные параметры, например:

• сколько заказов делают на сайте
• сколько посетителей нажали на определенную кнопку
• сколько людей положили товар в корзину
• и прочее

Если у вас много клиентов теряется на каком-то этапе покупки товара, то это тоже можно отследить. Сначала определите какой процент клиентов кладет товар в корзину и сколько из них оплачивает. Посмотрите в вебвизоре как клиенты вели себя на сайте. Быть может они не смогли оплатить из-за какой-то ошибки, которую надо срочно устранить.

Вы можете оценить и динамику достижения целей.

Например, 0.5% посетителей оставляет свои контактные данные в форме обратной связи. Вы хотите улучшить этот показатель и после каждого изменения на сайте отслеживаете в какую сторону меняется конверсия на сайте.

Я уже несколько лет занимаюсь интернет-маркетингом и было много случаев, когда совсем незначительное изменение на сайте, вроде изменения размера шрифта или замены фото товара, кратно улучшало конверсию, поэтому надо постоянно проводить эксперименты и отслеживать как это сказывается на достижении целей сайта.

Как настроить цели в Яндекс Метрике

Переходим в раздел «цели» в Метрике

Нажмите на кнопку «добавить цель»

Введите понятное для вас название вашей цели

И нажмите на кнопку «добавить цель».

Готово.

Обратите внимание на то, как много различных целей предлагает Яндекс вам создать. Давайте изучим основные возможности.

Вы можете поставить цель на посещение определенной страницы или страниц определенной категории.

Создание цели на посещение страниц

Предположим, я хочу знать сколько людей посещает страницу блога на сайте, тогда я выбираю вкладку «посещение страниц» и ставлю условие «url:содержит» и ставлю blog, так как эта часть страницы есть во всех записях блога.

Как настроить javascript событие в метрике

Чтобы добавить JavaScript цели, надо так же перейти в раздел «цели», нажать на кнопку «добавить цель», как на скринах выше, но выбрать уже вкладку «JavaScript событие».

Так же указываем понятное название, а в идентификатор цели пишем понятное определение на транслите.

Копируем полученный код

И подставляем его параметры в следующий код:

Код для цели на нажатие кнопки:

<form action="">
    ...
    <input type="button" onclick="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;" value="Заказать" />
</form>

Код для отслеживания целей на заполнение формы:

<form action="" method="get" onsubmit="ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'TARGET_NAME'); return true;">
    ...
</form>

Где ym(XXXXXX, ‘reachGoal’, ‘TARGET_NAME’) надо заменить на код с вашим id-счетчика и идентификатором, который копировали ранее.

В зависимости от CMS, будет отличаться и способ добавления целей. Чаще всего надо влезать в код, но некоторые системы управления сайтом позволяют добавить js-цель всего лишь указав идентификатор в настройках формы.

Для WordPress можно схитрить и добавлять цель сложными путями, но не залезая в код сайта.

Например, с плагином Shortcodes Ultimate вы сможете добавлять кнопки на любую страницу и указывать только идентификатор цели через настройки кнопки.

Если же вы не имеете базовых навыков программирования, то рекомендую заказать самую дешевую настройку Метрику и JavaScript-целей на Kwork`е.

Составная цель в Метрике

Вы можете создать цель, которая будет состоять из двух и более действий. Для этого переходим на соответствующую вкладку и добавляем условия.

Добавляем «шаги»

В конце так же надо сохранить настройки и сбор данных начнется через несколько минут.

Цель будет достигнута только в том случае, когда выполнены все шаги, которые вы указали.

Цель на клик по номеру телефона

Вы можете отслеживать и клики по номеру телефона, но проблема в том, что отслеживаются только клики с мобильных устройств, потому что с ПК почти никогда не звонят. Так же не все кто зашел с мобильных устройств звонят по клику на номер телефона, поэтому эта цель не слишком эффективна для отслеживания

Вы можете отслеживать как все номера, так и определенные.

Ваш номер должен быть кликабелен, а не написан в виде текста, поэтому приведите его в следующий формат:

<a href="tel:+номер>+номер</a>

Чтобы отслеживать с каких источников пришли посетители и позвонили вам любым способом, хоть с ПК, хоть с телефона, вам понадобится полноценная система коллтрекинга с подменой номеров.

Для справки: в b2b около 2/3 посетителей именно с ПК и физически не смогут позвонить с компьютера.

Цель на клик по email

Аналогичная ситуация, как и с номером телефона. Хотя нет, клик на эмейл делают еще реже, потому что с телефона его чаще копируют.

Так же меняем код на кликабельный:

<a href="mailto:mail@example.com">Написать письмо</a>

Отслеживать источник посетителей, которые написали вам на email лучше через систему email-трекинга, где тоже меняется адрес.

Цель на отправку формы

Здесь в Метрике реализовали интересную функцию. Вы можете просто указать адрес сайта и выбрать форму, которую можно отслеживать, а можете отслеживать все формы

Цель на мессенджеры

И так же ссылка должна быть кликабельной

<a href="ссылка">название</a>

Как посмотреть конверсии в Яндекс Метрике

Конверсии в Метрике будут на вкладке «отчеты», далее «стандартные отчеты» и затем «конверсии».

У вас появится список с вашими целями и конверсией

При этом каждую цель можно открыть и детально проанализировать.

Вы можете отследить откуда приходили посетители, которые достигали целей на сайте.

Для этого сначала залезаем в сводку:

И выберете какую цель надо отследить

И теперь мы можем отследить какой источник трафика был более эффективен

Как в Яндекс метрике посмотреть UTM-метки

Если не читали, то обязательно прочтите о том, что такое UTM-метки и как их создать.

Чтобы посмотреть utm метки в Яндекс Метрике нам надо снова вернуться на вкладку «отчеты» и выбрать раздел с UTM-метками, как на скриншоте.

И здесь так же можно отслеживать кто пришел, откуда пришел и какая конверсия из каждого источника.

Добавление виджета в Метрике

Создайте на главной странице метрики вашего проекта удобную статистику, где будете отслеживать все важные данные. Для этого жмем на сводку и выбираем виджеты, которые нам нужны

Например, вы можете создать цель и отслеживать по каким страницам идет наибольшая конверсия

При этом учтите, что если данных для анализа мало, то вы можете видеть искаженную картину. Так, на какой-то странице будет всего одно посещение и так совпадет, что именно первый посетитель совершил покупку, а на другой будет обратная картина, где так совпало, что пришло всего несколько человек и никто из них ничего не купил.

Поэтому чтобы пользоваться этой статистикой у вас должно быть хотя бы несколько сотен посещений на каждую страницу, которую анализируете.

Аналитика в Яндекс Метрике

В Метрике удобно анализировать трафик. Для этого переходим в раздел «сводка».

В данном разделе у вас есть полный спектр инструментов для анализа трафика.

Вы можете анализировать конверсию по источникам, сравнивать динамику трафика за выбранный промежуток, сравнивать разные группы аудитории и многое другое.

Давайте выявим какая аудитория делает больше заказов на сайте.

Для этого поиграемся с настройками. Буду сравнивать средние значения с заданными вручную.

Методом проб и ошибок я нашел, что женщины возрастом от 35 до 44 лет, которые заходят с ПК, делают на 77% заказов чаще, чем в среднем посетители на сайте.

Теперь сравню с какого источника выше конверсия.

Заказов выше было с рекламы.

Таким образом мы можем выявить кто действительно является нашей ЦА и как строить нашу маркетинговую стратегию, исходя из этих данных. В моём случае понадобится увеличивать ставки в рекламе для женской аудитории 35-44 лет, которые заходят с ПК.

Модель атрибуции в Метрике

Про модель атрибуции в Яндекс Директ уже писал, а теперь речь про Метрику.

Выбирая модель атрибуции, вы указываете Метрике к какому переходу посетителя привязывать источник, который привел к достижению цели.

Представим, что вы продаете курс. Вы месяц обрабатывали ваших посетителей, направляя им рассылку, на которую они подписались, а когда уже созрели до покупки и увидев вашу рекламу в Директе зашли к вам на сайт и оплатили курс. Что считать источником, который привел к продаже?

На этот вопрос вы отвечаете сами, исходя из вашего бизнеса и вашей маркетинговой стратегии, потому что у всех все будет по-разному.

В разделе «общее число визитов» мы можем посмотреть на каком этапе наши посетители совершают целевое действие

Например, у меня 71.9% посетителей делают заказ с первого посещения.

Исходя из этих данных можно выбрать модель атрибуции.

Менять в при анализе данных модель атрибуции можно прямо из сводки

И вместе с изменением этого параметра будет меняться и показатель конверсии.

Если какой-то информации по Метрике не хватает, то всегда можно обратиться к справочнику Яндекса или задать вопрос в комментариях.

Так же обязательно прочтите как связать метрику с Директом.